Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 15. Januar 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Artderma (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über die Erbringung von kosmetischen Dienstleistungen (insbesondere Permanent Make-up und medizinische Pigmentierungen) geschlossen werden.

(2) Der Anbieter ist: Artderma Isabela Cherubin Gebsattelstr. 11, 81541 München E-Mail: info@artderma.de Telefon/WhatsApp: +49 155 6098 8765

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung kosmetischer und medizinisch-ästhetischer Behandlungen (z.B. Microblading, Lip Blush, Areola-Rekonstruktion, Narben-Camouflage) gemäß der jeweiligen Terminvereinbarung.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

(1) Termine werden verbindlich über WhatsApp, Telefon oder E-Mail vereinbart.

(2) Kann ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, muss dieser mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt werden.

(3) Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr gemäß § 615 BGB in Höhe von 50% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung kommunizierten Preise. Alle Preise sind Endpreise.

(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung vor Ort in bar oder per EC-/Kartenzahlung, sofern nicht anders vereinbart.

5. Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Behandlungsbeginn über bestehende Krankheiten, Medikamenteneinnahme, Allergien oder Schwangerschaften wahrheitsgemäß zu informieren.

(2) Bei bestimmten Kontraindikationen (z.B. akute Entzündungen, bestimmte Hauterkrankungen, Blutgerinnungsstörungen) kann eine Behandlung abgelehnt werden.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Pflegehinweise (Nachsorge), die ihm vom Anbieter ausgehändigt oder kommuniziert werden, strikt einzuhalten, um den Heilungsprozess und das Behandlungsergebnis nicht zu gefährden.

6. Gewährleistung und Korrekturen

(1) Permanent Make-up und medizinische Pigmentierungen sind künstlerische Dienstleistungen. Ein bestimmter ästhetischer Erfolg kann nicht garantiert werden, da das Ergebnis von individuellen Hautfaktoren abhängt.

(2) Eine Nachbehandlung (Touch-up) ist in vielen Fällen notwendig und im ursprünglichen Preis oft nicht enthalten, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

(3) Offensichtliche Mängel sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Behandlung, anzuzeigen.

7. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unzureichende Nachsorge durch den Kunden oder durch das Verschweigen gesundheitlicher Risiken entstanden sind.

8. Datenschutz

Wir erheben und speichern personenbezogene Daten (wie Name, Kontaktdaten, Gesundheitsdaten) ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und Dokumentation der Behandlung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.